1. من نحن ونطاق هذه السياسة

تدير دي فاملي موقع thed.ae وما يرتبط به من صفحات وخدمات رقمية، ومنها الأخبار، استديو دي، المواهب العربية، الألبومات، المتجر، المجلة الرقمية، مشغل الموسيقى وميزة «اكتشف صوتك». تسري هذه السياسة على البيانات التي تتم معالجتها من خلال الموقع، ولا تشمل مواقع الجهات الخارجية التي تصل إليها عبر روابط مستقلة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@thed.ae.

2. البيانات التي قد نجمعها

بيانات تقدمها لنا

• بيانات التواصل مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد ومحتوى الرسالة.
• طلبات المواهب العربية، ومنها الخبرة في الدبلجة، المعدات والبرامج المستخدمة، الأعمال والأدوار السابقة، سبب الانضمام، وأي ملفات أو روابط ترسلها اختيارياً.
• بيانات الطلبات والمتجر مثل معلومات الفوترة والشحن، المنتجات أو الخدمات المطلوبة، وسجل الطلبات. لا نخزن عادةً بيانات البطاقة البنكية الكاملة؛ تعالجها بوابات الدفع المعتمدة عند تفعيلها.
• بيانات الحساب والتعليقات والنشرة البريدية إذا اخترت استخدام هذه الميزات.

بيانات تقنية

• عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، وقت الزيارة، الصفحات المطلوبة، مصدر الإحالة وسجلات الأخطاء والأمان.
• ملفات تعريف الارتباط والتفضيلات المحلية اللازمة لتشغيل الموقع وحفظ اختياراتك، وبيانات قياس الاستخدام عند موافقتك على الفئات غير الضرورية.
• تفاعلات المحتوى مثل تشغيل المقاطع، وعدد الاستماعات والإعجابات عندما تكون هذه الميزات مفعلة.

4. لماذا نستخدم البيانات

• تشغيل الموقع وتقديم المحتوى والخدمات المطلوبة والرد على الرسائل.
• مراجعة طلبات الانضمام إلى استديو دي والتواصل مع المتقدمين.
• إتمام الطلبات والمدفوعات والتسليم وخدمة العملاء ومنع الاحتيال.
• حماية الحسابات والخوادم، تشخيص الأعطال، إنشاء النسخ الاحتياطية وتحسين الأداء.
• قياس أداء المحتوى وتحسين تجربة القراءة والاستماع بعد احترام خيارات الموافقة.
• إرسال الرسائل التسويقية أو النشرات فقط عند الاشتراك، مع إمكانية الإلغاء في أي وقت.
• الوفاء بالالتزامات القانونية، أو حماية الحقوق والمطالبات المشروعة.

نعتمد، بحسب الحالة، على موافقتك، أو ضرورة تنفيذ طلب أو عقد، أو التزام قانوني، أو مصلحة مشروعة متوازنة مثل تأمين الموقع وتحسينه.

5. ملفات الارتباط والمحتوى المضمّن

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع وحفظ الجلسة والتفضيلات. وقد تُستخدم فئات تحليلية أو تسويقية فقط وفق إعدادات الموافقة المتاحة لك. يمكنك تعديل خياراتك من شريط الموافقة أو إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثر في بعض الوظائف.

قد تتضمن الصفحات محتوى أو روابط من خدمات خارجية مثل منصات الفيديو والصوت، شبكات التواصل، بوابات الدفع أو عارض ملفات PDF/المجلة. عند تشغيل محتوى خارجي أو الانتقال إليه قد تعالج الجهة المزودة بيانات تقنية وفق سياستها الخاصة.

6. المجلة والوسائط

تُعرض مجلة Dezmaga من خلال صفحات أو ملفات PDF وصور مستضافة على الموقع، وقد نستخدم لاحقاً عارض تقليب خارجي لتحسين تجربة القراءة. في هذه الحالة سنحدّث هذه السياسة أو إشعار الموافقة إذا ترتب على العارض نقل بيانات إلى طرف ثالث.

عند رفع صورة أو ملف أو رابط ضمن طلب أو تعليق، تأكد من امتلاكك حق استخدامه وتجنب إرسال بيانات شخصية غير ضرورية أو بيانات حساسة تخص الآخرين.

7. مشاركة البيانات ومكان المعالجة

قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الاستضافة والبريد والدعم الفني والأمان والتحليلات والدفع والشحن، أو مع مستشارين وجهات رسمية عند وجود التزام قانوني. نطلب من مزودي الخدمة استخدام البيانات للغرض المحدد وحمايتها، ولا نبيع بياناتك الشخصية.

قد يعمل بعض المزودين من خارج بلدك. عند انتقال البيانات عبر الحدود نستخدم الضمانات المتاحة ونتعامل معها وفق القوانين المعمول بها.

8. مدة الاحتفاظ

• طلبات التواصل والمواهب: للمدة اللازمة لمراجعة الطلب والتواصل، ثم تُحذف أو تُؤرشف عند انتفاء الحاجة، ما لم يوجد التزام قانوني أو موافقة على استمرار التواصل.
• بيانات الطلبات والفواتير: وفق المدد المحاسبية والضريبية والقانونية اللازمة.
• سجلات الأمان والخادم: لمدة محدودة تتناسب مع الحماية والتحقيق في الأعطال.
• النسخ الاحتياطية: تُستبدل دورياً وفق دورة النسخ الاحتياطي، وقد تبقى النسخة لفترة قصيرة بعد حذف الأصل.

نراجع الحاجة إلى البيانات ونحذفها أو نجعلها مجهولة عندما لا يعود الاحتفاظ بها ضرورياً.

9. حقوقك وخياراتك

وفق القوانين المعمول بها، يمكنك طلب معرفة البيانات التي نعالجها عنك، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك عندما تكون الموافقة هي الأساس، وطلب نقل البيانات حيث ينطبق ذلك. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ بما يلزم للوفاء بالتزام قانوني أو حماية مطالبة مشروعة.

10. الأطفال وصغار السن

لا نستهدف جمع بيانات الأطفال دون سن 13 عاماً عمداً. وعلى المتقدمين دون 18 عاماً إلى برامج المواهب أو الأنشطة التي تتطلب مشاركة بيانات أو ملفات الحصول على موافقة ولي الأمر أو الوصي. إذا اعتقدت أن طفلاً أرسل بيانات دون موافقة مناسبة، تواصل معنا لحذفها.

11. الأمان والتحديثات

نستخدم اتصال HTTPS، وضوابط وصول، وتحديثات ونسخاً احتياطية وإجراءات مراقبة معقولة لحماية البيانات. ومع ذلك لا توجد وسيلة إلكترونية خالية تماماً من المخاطر، لذلك ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة لا تتطلبها الخدمة.

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة خدمات أو تغيير طريقة المعالجة. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ونوضح تاريخ آخر تحديث، وقد نعرض إشعاراً إضافياً عند وجود تغيير جوهري.